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제목 [서비스] 정세미 강사 등록일 2015.03.23 13:19
글쓴이 강정현 조회/추천 1925/25

 

現) 한국인재양성센터 전임강사

 

 

자격 및 교육 이수 경력

 

 

한국종합교육원 강사양성과정 수료
CS Leaders 2급 자격
버크만 툴을 이용한 대인관계 및 직무스타일 분석(한기대)
고객접점(MOT)관리기법 수료(다온인재교육원)
퍼스널 브랜드 디렉터(코칭스킬)과정 수료(다온인재교육원)
프로젝트 A to X(한국생산성본부)
 
주요 강의 분야
 
 

[기업]

서비스 Prestage 과정
콜센터  서비스교육
모니터링 현장코칭
매뉴얼 제작
감정노동자를 위한 스트레스 해소법
동기부여
통하는 커뮤니케이션
셀프 리더십
신입사원 교육(비즈니스 매너)
팀빌딩, 아이스브레이킹
DISC 성격유형검사

[대학]

취업캠프, 신입생 오리엔테이션

입사지원서 작성법(첨삭 포함)

유형별 면접 전략(인성,PT,토론면접 등)

이미지메이킹

자기소개 1분 스피치

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