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제목 이윤미 강사 등록일 2015.01.19 18:18
글쓴이 admin 조회/추천 919/29

現) 한국인재양성센터 강사

現) 프로에스콤 파트너 강사
現) 제이비컴 파트너 강사

現) 한국CS교육개발원 파트너 강사

 

[주요강의분야]

- 서비스마인드                  - DISC
- 비즈니스매너                  - 고객접점(MOT)
- 스피치&화술                   - 커뮤니케이션
- 세일즈 스킬                    - 이미지메이킹
- 전화응대/컴플레인 응대    - 성희롱(성폭력) 예방 교육
- 취업 진로 지도                - 재난안전교육
- 개인정보교육                  - 자살예방교육
- 청소년 인성교육

 

[자격 및 수료]

• CS관리사 취득 (발행처: 한국정보평가협회)
• 청소년성교육강사 1급 수료(발행처: 국제평생학습연합회)
• 개인정보 안전성 확보조치 과정 수료(발행처: 행정안전부)
• 서비스매니저 취득 (발행처: 한국서비스매니지먼트협회)
• Free CS HRD Consultant Course 수료
• 미소플러스 서비스 매너 강사 양성 과정 수료
• 기업전문강사 1급 수료(발행처: 한국강사공제회)
• 서비스강사 1급 수료(발행처: 한국강사공제회)
• 텔레마케팅 관리사 취득 (발행처: 한국산업인력공단)
• 콜코칭 & 피드백 스킬 과정 수료 (발행처: 지플러스)
• 웃음지도(치료)사 1급 수료(발행처: 한국웃음치료연구소)
• 실버체조지도자 1급 수료(발행처: 한국웃음치료연구소)
• 치매예방관리사 1급 수료(발행처: 한국웃음치료연구소)
• 워드프로세서 1급 취득 (발행처: 대한상공회의소)

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