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제목 [서비스] 황새롬 강사 등록일 2015.10.10 15:35
글쓴이 강정현 조회/추천 1885/26


 

  서울여자대학교 경제학과, 영문학과 졸업

           

[주요 경력]

            ) 코레일관광개발 KTX 승무원

           

            ) 미시간벤처캐피탈 대표이사 비서

            ) 서울여자대학교 경력개발팀

            ) ()JGO 이탈리안레스토랑 서비스 트레이너           

           

 [수료 및 자격사항]

            CS 전문강사 1, 이미지 메이킹 1

            커뮤니케이션 강사 1, 서비스 인스트럭터 3,

            스피치 강사 1, 바롬인성교육지도사 3

            국가공인 CS Leaders 자격

                        



[CS 관련 기업강의]


신입사원 교육, 비즈니스 매너 


고객응대 및 접객매너, 전화응대 매너


셀프 리더십과 자기계발, 시간 관리


호감 가는 이미지를 위한 이미지메이킹


업무 스트레스관리


내부 고객을 위한 서비스 교육


서비스와 서비스 마인드


불만 고객 대처 방안


고객 유형 별, 상황 별 커뮤니케이션 스킬


성희롱 예방교육,정보보호교육,산업안전교육



[청소년 및 대학생 강의]


취업특강 및 컨설팅


리더십, 셀프리더십과 관계


스트레스 관리 및 감정의 이해와 표현


공동체윤리의 이해


비폭력대화를 통한 감정놀이


취업 이미지 메이킹


인성교육



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